Cómo f250 protege tu información en cada sesión
Tu cuenta, tu dinero y tus preferencias de juego están resguardados bajo estándares de encriptación de nivel bancario. Cuando abres sesión desde tu teléfono o escritorio, cada transacción...
Qué información recopilamos y por qué
Cuando creas tu cuenta en f250, te pedimos datos básicos: tu nombre, correo, teléfono y fecha de nacimiento para verificar tu identidad y cumplir con regulaciones locales donde operamos. También registramos tu actividad de juego — qué mesas en vivo visitas, cuándo depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cuándo retiras, y cómo navegas el lobby de tragamonedas. Estos datos nos
permiten detectar fraude, mejorar tu experiencia y procesar tus pagos sin retrasos. No vendemos tu información a terceros. Si cambias de opinión sobre cómo usamos tus datos, puedes ajustar tu preferencias desde la configuración de tu cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo comunicarte si tienes preguntas sobre tus datos
Si quieres saber qué información tenemos sobre ti, pedir que la eliminemos o presentar una queja sobre nuestra política, contáctanos directamente. Respondemos dentro de dos días hábiles a cualquier solicitud relacionada con privacidad.
Email directo
Escribe a [email protected] con el asunto 'Solicitud de Privacidad' y adjunta una copia de tu identificación. Procesar tu solicitud toma máximo 48 horas.
Chat en vivo
Abre tu cuenta y ve a la sección Ayuda. Nuestro equipo responde preguntas sobre tu privacidad en tiempo real, disponible 16 horas diarias.
Centro de control
Dentro de tu cuenta, bajo Configuración > Privacidad, puedes revisar qué datos tenemos, descargar tu historial de depósitos y retiros, y ajustar qué cookies aceptas.
Cómo mantenemos tus datos protegidos cada día
Tu privacidad no es una promesa vaga; es una práctica diaria que auditamos. Aquí están los pasos concretos que tomamos para asegurar que tus datos, depósitos por OXXO o SPEI, y retiros...
Servidores encriptados
Tus credenciales y historial de depósitos viajan por túneles encriptados SSL de 256 bits, el mismo estándar que usan los bancos mexicanos para proteger tus transferencias.
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer retiro, confirmamos tu identidad en tiempo real. Si intentas cambiar tu método de pago, enviamos una confirmación a tu teléfono registrado.
Auditorías externas
Un auditor independiente revisa nuestros sistemas de privacidad cada trimestre y documenta cómo manejamos datos sensibles como tu información bancaria.
Acceso limitado
Solo el equipo técnico que necesita tus datos para procesar depósitos o retiros puede verlos. Ni siquiera nuestro equipo de marketing accede a tus transacciones.
Retención de datos
Guardamos tus datos de cuenta mientras esté activa; después de 5 años sin actividad, los datos se anoniman automáticamente. Puedes pedir eliminación antes si lo deseas.
Notificación de cambios
Si modificamos esta política de privacidad, te notificamos por correo 30 días antes. Puedes revisar la versión anterior desde el archivo de Términos en tu cuenta.
Cómo tu privacidad se mantiene igual en todas nuestras plataformas
Si juegas en f250 desde tu teléfono, tablet o escritorio, o si visitas nuestras mesas en vivo desde diferentes navegadores, tu información se maneja con el mismo nivel...
Cómo administras tu privacidad dentro de f250
No queremos sorpresas. f250 te da controles visibles para saber exactamente qué información tenemos y cómo se usa. Desde el momento en que entras a tu cuenta, puedes...